一、设备性能限制
千兆宽带需匹配全千兆设备链，老旧光猫或路由器的百兆端口会成为网络瓶颈。需检查以下硬件：
- 光猫是否具备千兆LAN口且正确连接
- 路由器是否支持802.11ac/WiFi6协议
- 终端设备网卡是否支持千兆速率
二、线路质量问题
福州地区老旧小区常见五类网线无法承载高速传输，建议排查：
| 类型 | 最大速率 |
|---|---|
| 五类线 | 100Mbps |
| 超五类 | 1Gbps |
| 六类线 | 10Gbps |
水晶头氧化或接触不良也会导致速率衰减，建议使用专业测线仪检测
三、网络环境干扰
多设备并发使用会占用带宽资源，典型场景包括：
- 智能家居设备后台更新
- IPTV机顶盒占用固定带宽
- 微波炉等电器造成无线干扰
四、运营商服务验证
通过电信官方测速平台（fj.189.cn/speed）进行有线直连测试，若仍不达标可要求：
- 机房端口速率核查
- 光功率衰减检测
- OLT设备负载检查
建议用户按”终端设备→家庭网络→运营商线路”的顺序排查，使用六类以上网线直连光猫测试基准值。若确认电信方问题，可依据《福建省电信条例》要求限时修复或套餐降档补偿
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