错误651原因分析
联通宽带错误651通常表示调制解调器通信异常，主要原因包括：
- 网线松动或损坏导致物理连接中断
- 网卡驱动异常或服务未启动
- 运营商机房端口绑定错误
- 系统日志文件权限限制
快速解决步骤
按顺序执行以下基础排查步骤：
- 重新插拔网线两端接头，检查水晶头是否氧化
- 重启光猫和路由器，等待2分钟再通电
- 右键点击Windows开始菜单，选择「设备管理器」更新网络适配器驱动
- 检查
C:\Windows\System32\LogFiles\WMI文件夹权限
高级解决方案
基础操作无效时可尝试以下方法：
| 服务名称 | 启动类型 |
|---|---|
| RemoteAccessConnectionManager | 自动 |
| Telephony | 手动 |
通过Win+R运行services.msc，确保相关服务已启用
联系运营商支持
当自主排查无效时，建议：
- 拨打10010选择故障申报
- 提供光猫LOS指示灯状态描述
- 配合工作人员进行线路测试
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