联通宽带销户遇光猫丢失需赔200元事件解析
事件背景
近期多名联通用户反映，办理宽带销户时因无法归还光猫被要求赔偿200元。消费者普遍认为光猫属于“赠送设备”，实际却被认定为“租用资产”，这种认知差异导致退网时产生纠纷。类似情况在移动、电信等其他运营商也有出现，二手平台甚至出现25元的“退网专用光猫”交易。
赔偿规则
根据运营商现行规定：
- 联通用户丢失光猫需赔偿200元（普通型号）或400元（千兆型号）
- 合约期满3年可免除赔偿责任
- 未归还设备将影响其他通信业务办理
争议焦点
纠纷主要集中于三方面：
- 办理宽带时未明确告知设备权属
- 赔偿标准与设备残值不匹配
- 业务人员存在“赠送”话术诱导行为
应对策略
用户可采取以下措施降低损失：
- 通过二手平台购置同型号设备归还
- 要求运营商出示原始租赁协议
- 通过工信部渠道进行权益申诉
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/906055.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
