设备兼容性问题
广电5G网络采用700MHz频段，部分老旧机型可能不支持该频段导致无法联网。建议通过以下步骤排查：
- 登录中国广电官网查询手机兼容性
- 升级手机系统至最新版本
- 更换支持广电频段的新机型
网络设置异常
APN参数错误是常见故障，可通过以下方式重置接入点：
- 恢复默认APN设置
- 手动添加APN（名称/APN均设为ChinaGDT）
- 检查手机网络模式是否为5G优先
信号覆盖限制
广电5G网络仍处于建设期，部分地区尚未完成基站部署。建议：
- 通过官方渠道查询覆盖地图
- 尝试移动到开阔区域改善信号
- 切换至4G网络作为临时方案
账户状态异常
欠费或套餐超量会导致服务中断：
- 拨打123155#查询账户余额
- 通过官方APP充值或变更套餐
- 确认流量使用周期与重置时间
硬件与卡片故障
物理损坏或接触不良可能影响功能：
- 清洁SIM卡金属触点
- 更换卡槽测试接触性能
- 申请运营商更换新卡
广电流量卡无法使用的常见原因涵盖设备兼容性、网络设置、信号覆盖、账户状态及硬件故障五个维度。用户可通过系统排查法逐步验证，优先检查设备兼容性与APN设置，其次确认信号覆盖与账户状态，最后排除物理损坏可能。若问题持续，建议联系广电客服专线（10099）获取技术支持。
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