一、设备兼容性问题
广电5G网络需同时满足硬件和软件支持条件：
- 手机需支持700MHz频段及N79频段，部分老款机型因硬件限制无法接入
- 设备系统要求Android 11或iOS 15以上版本，低版本系统可能阻断5G连接
- 每月换机超过5次会触发基卡分离保护机制，需联系运营商后台处理
二、网络覆盖与优化因素
广电5G基站建设进度直接影响使用体验：
- 全国基站数量仅为传统运营商的三分之一，覆盖密度不足
- 700MHz频段穿透力强但传输距离短，需更高基站密度支持
- 城市优先优化策略导致农村地区信号稳定性较差
三、卡片状态与设置异常
卡片自身问题可通过以下步骤排查：
- 检查SIM卡是否完成实名认证及激活流程
- 确认APN设置为”ChinaGDT”，错误配置会阻断网络连接
- 流量超限或账户欠费会导致服务暂停
四、运营商服务限制
广电网络的特殊运营规则需注意：
- 仅限办理5G套餐用户使用对应网络服务
- 新卡激活后需等待10分钟实名信息同步
- 异地使用可能受区域网络协议限制
广电流量卡5G服务中断需从终端设备、网络环境、卡片状态多维度排查，建议优先检查设备兼容性与APN设置，确认所在区域5G覆盖情况，必要时联系运营商进行后台刷新处理。
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