一、办理联通宽带停用手续
通过联通官方APP或营业厅办理宽带迁移/注销业务:登录联通营业厅APP「服务」→「宽带专区」→ 选择「移机服务」完成线上办理。若需彻底注销,建议携带身份证原件至线下营业厅签署终止协议。
二、申请广电宽带网络服务
广电网络申请流程包含三个核心步骤:
- 拨打当地广电客服热线预约安装时间
- 技术人员上门检测线路质量
- 签订服务协议并领取广电光猫设备
需准备身份证复印件及房屋产权证明(租赁需提供租房合同),部分地区支持线上报装。
三、设备调整与线路连接
广电网络设备连接标准方案:
- 广电光猫WAN口连接入户光纤
- LAN1口通过网线接路由器WAN口
- 路由器的LAN口连接终端设备
若使用网络电视,需将机顶盒HDMI线接入电视对应接口,并通过遥控器切换信号源至HDMI模式。
四、网络参数配置指南
路由器设置关键步骤:
- 浏览器输入192.168.1.1进入管理界面
- WAN口连接类型选择「动态IP」
- 无线设置中修改SSID和加密方式(建议WPA2-PSK)
广电宽带通常采用DHCP自动分配IP,特殊需求需联系运营商获取PPPoE账号密码。
五、网络测试与故障排除
完成安装后执行三项检测:
- 使用speedtest.cn进行带宽测试
- 检查各设备指示灯状态(正常为绿色常亮)
- 多终端连接验证网络稳定性
常见故障处理:重启光猫与路由器(间隔30秒)、检查光纤接口清洁度、确认电视信号源设置。
宽带网络切换需遵循「先停旧、再装新」原则,重点注意设备兼容性检查和信号源切换。保留原联通设备至少15个工作日以备突发状况,建议在非工作时间段进行操作以降低影响。
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