一、办理前的准备工作
办理省内电信宽带跨域移机前需确认以下内容:
- 携带机主身份证原件,代办需提供授权委托书
- 确认新地址是否覆盖电信宽带资源
- 提前3天解绑副号及增值业务
二、线上办理步骤
通过中国电信APP办理移机的具体流程:
- 登录APP点击「查询办理」→「宽带」→「宽带移机」
- 填写新地址、联系电话并提交申请
- 等待装维师傅48小时内联系确认
三、线下办理方式
可选择以下两种线下办理渠道:
- 营业厅办理:持身份证至就近自营厅办理
- 电话办理:拨打10000转人工客服登记需求
四、费用及时效说明
移机服务通常收取100-200元调试费,具体费用以当地标准为准。自提交申请起,72小时内完成线路勘查,移机施工一般在新地址具备资源的情况下当天完成。
五、注意事项
办理过程中需特别注意:
- 合约期内移机可能产生违约金
- 需自行拆卸光猫等终端设备
- 移机后原地址宽带服务自动终止
省内电信宽带跨域移机可通过线上APP或线下渠道办理,需提前确认新地址资源覆盖情况并准备有效证件。建议优先选择线上申请以缩短办理周期,若涉及合约套餐或副号绑定,建议提前与客服确认细则。
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