中国联通宽带迁移线上办理指南
一、办理前准备材料
用户需提前准备好以下材料:有效身份证件原件、原宽带账号密码、新地址的房产证明或租赁合同。建议提前确认新地址是否在联通宽带覆盖范围内。
二、APP端办理步骤
- 登录最新版中国联通APP,使用河南联通号码完成身份认证
- 在首页选择「服务」-「特色业务」-「超级办」功能入口
- 进入「联通智家」模块后,点击「移机服务」选项
- 根据提示填写新地址信息(需精确到楼栋单元及房间号)
- 提交订单后等待客服回电确认安装时间
三、网页端办理流程
- 访问联通网上营业厅,登录宽带账号
- 在「业务办理」板块选择「宽带移机」服务
- 通过地址搜索功能录入新址详细信息
- 核对原宽带套餐信息及移机费用说明
- 完成在线支付后生成业务工单
四、注意事项说明
移机过程需保持联系电话畅通,工作人员将在48小时内联系确认。迁移期间原宽带服务将暂停,建议提前做好网络使用安排。跨市级行政区域的地址变更需重新办理入网手续。
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