一、隐藏收费项目:从强制绑定到未激活扣费
电信副卡的隐性收费问题普遍存在于套餐办理环节。例如,用户在开通宽带时被强制绑定副卡,甚至未经明确告知即默认开通。部分副卡即使未激活或长期未使用,仍按月收取固定费用,导致用户两年间无端损失240元。
更隐蔽的收费包括捆绑彩铃费、云盘服务费等项目,用户办理时未获明确说明。有案例显示,套餐降级后仍被收取每月20元的“5G体验副卡功能费”。
二、流量共享陷阱:计费逻辑不透明
主副卡流量分配存在多重限制:
- 主卡专属流量不可共享,导致副卡超额后单独计费
- 主卡购买的流量包仅限主卡使用,客服未明确说明
- 多副卡用户遭遇信号干扰,账单合并后难以核对明细
三、注销障碍:高额违约金与流程壁垒
用户注销副卡时面临多重阻碍:
- 需支付高额违约金(如15元/月×使用月数)
- 要求提供从未使用的副卡密码或实体卡
- 线下营业厅与线上客服推诿办理权限
四、消费警示与应对建议
消费者应主动采取以下措施:
- 每月核查账单明细,关注“副卡功能费”等条目
- 办理业务时要求书面确认收费项目及违约金条款
- 通过工信部投诉平台维权,要求退还被扣费用
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