广电流量卡丢失后挂失与补办指南
一、能否挂失补办？
广电流量卡丢失后支持挂失与补办。用户需通过官方渠道及时挂失，并携带有效身份证件办理补卡手续。新卡激活后，原卡自动失效。
二、挂失操作流程
发现丢失后应第一时间完成以下操作：
- 拨打广电客服热线或通过中国广电APP在线提交挂失申请；
- 提供身份证号、手机号码等信息验证身份；
- 确认挂失成功后，原卡立即停止服务。
三、补办方式与步骤
补办分为两种途径：
1. 线上补办（推荐）
- 登录中国广电APP，进入“分类-服务-补卡”页面；
- 提交身份证正反面照片及个人信息；
- 支付补卡费用（部分套餐免费）后等待快递。
2. 线下营业厅补办
- 携带身份证原件至广电指定营业厅；
- 填写《补卡申请表》并缴纳费用；
- 现场领取新卡并激活。
四、注意事项
- 补办需使用原开户身份证，不可代办；
- 欠费状态下无法办理补卡，需先结清费用；
- 新卡激活后，原套餐及剩余流量自动延续；
- 建议及时修改账户密码及绑定信息。
广电流量卡丢失后可通过线上/线下渠道快速完成挂失补办，建议优先使用APP办理以节省时间。补办过程中需注意身份验证和费用缴纳规则，确保个人信息安全。
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