一、硬件连接异常排查
安装路由器时，若发现WAN口指示灯不亮或呈红色，首先需检查光猫与路由器的物理连接。确保网线正确插入路由器的WAN口（通常为独立颜色标识），并连接至光猫的LAN口。若指示灯仍异常，可尝试更换网线或重启光猫与路由器。
- 确认电源适配器正常供电
- 检查网线是否损坏或插错端口
- 观察光猫/路由器状态指示灯
二、路由器配置错误处理
登录管理界面时若提示IP地址错误，需确认设备是否通过Wi-Fi或网线直连路由器。建议将电脑设置为自动获取IP地址，并在浏览器输入路由器背面标注的默认IP（如192.168.1.1）。拨号上网失败时，需核对宽带账号密码是否正确输入，并选择PPPoE连接模式。
- 强制恢复出厂设置：长按RESET键10秒
- 关闭冲突的DHCP服务器功能
三、网络频繁掉线解决方案
网络使用中突发断连，可进入路由器管理界面检查WAN口连接模式。建议将“自动断线等待时间”设为0分钟，并将“按需连接”改为“自动连接”。同时排查局域网内是否存在BT下载等高带宽占用行为，必要时通过QoS功能限制设备带宽。
四、信号干扰与固件升级
无线信号不稳定时，可尝试切换2.4GHz/5GHz频段以避开干扰源。老旧路由器建议升级固件：登录管理界面后进入“系统管理”-“软件升级”，下载厂商提供的最新固件版本。若光猫信号灯闪红，需联系运营商检查光纤线路或账户状态。
路由器安装问题多集中于物理连接与基础配置环节，通过系统化排查可解决90%以上的常见故障。定期更新固件、优化设备位置能有效提升网络稳定性，复杂问题建议通过联通客服10010获取专业技术支持。
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