中国联通宽带跨市移机办理指南(昆山至常熟)
一、移机资格预审
办理昆山至常熟的跨市移机前,需确认以下条件:
- 常熟新地址具备联通宽带覆盖资源
- 原宽带账户无欠费且合约状态正常
- 跨市迁移需重新签订服务协议
建议提前3-5个工作日致电10010客服查询线路资源情况,工程师将在24小时内反馈勘察结果。
二、材料准备清单
- 机主身份证原件及复印件
- 新地址产权证明(房产证/租赁合同)
- 原宽带账号及密码
- 设备押金单(如光猫为租赁)
三、三种办理方式
1. 线上自助办理
通过中国联通APP操作:
- 登录APP进入「联通智家」模块
- 选择「移机服务」-「跨市迁移」
- 上传新地址证明材料
2. 营业厅办理
需携带材料至昆山或常熟联通自有营业厅,注意跨市业务需在现用地区(昆山)办理。
3. 电话预约办理
拨打10010按语音提示转人工服务,提供新旧地址的完整信息(精确到户号)。
四、注意事项说明
项目 | 标准 |
---|---|
移机费用 | 80元(含新设备调试) |
服务时效 | 申请后3个工作日内完成 |
特别提醒:迁移后原昆山宽带账号将注销,需在常熟使用新账号。合约套餐可平移但需重新计算合约期。
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