一、认证过期原因及影响
联通宽带认证过期通常由证件有效期届满或未及时完成系统要求的定期更新导致。若未及时处理，可能导致宽带服务中断或部分功能受限。
二、通过中国联通APP重新认证
使用最新版中国联通APP完成认证的步骤如下：
- 登录APP后进入【服务】页面，选择【二次实人认证】功能
- 上传身份证正反面照片并填写有效证件信息
- 提交后等待系统审核，通常1-3个工作日内完成
三、通过网上营业厅办理认证
电脑端用户可通过以下流程操作：
- 访问联通官网，点击首页【宽带交费】入口
- 输入宽带账号并选择所在省份地市
- 根据提示完成身份验证和证件上传
四、线下营业厅办理流程
需携带以下材料到联通自有营业厅：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务协议或最近缴费凭证
- 非居民身份证用户需提供附加证明文件
五、常见问题及解决方法
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 提示“证件信息不符” | 核对姓名/身份证号是否与开户信息一致 |
| 上传照片审核失败 | 确保照片清晰无遮挡，文件小于5MB |
| 无法收到验证短信 | 检查是否开启短信拦截功能 |
建议用户优先通过线上渠道完成认证更新，若遇复杂情况可前往线下营业厅办理。定期检查证件有效期并保持联系方式畅通，可有效避免服务中断。
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