联通宽带解约为何暗藏花呗陷阱？

5天前 • 联通宽带 • 阅读 2

花呗分期的合约本质

联通宽带业务推广中，常以“零成本领取设备”为噱头，引导用户通过花呗分期支付设备费用，并承诺每月以红包形式代偿。但该模式实则为金融合约：用户的花呗额度被一次性划扣给联通，形成隐性债务关系。用户若中途解约，需自行承担剩余未偿还金额。

此类协议存在三个核心问题：

用户因客观原因（如搬家、服务中断）要求解约时，遭遇以下典型障碍：

更有用户反映，解约时被告知需退还已使用两年的设备，否则需支付设备折旧费，此要求与签约时“免费领取”宣传自相矛盾。

根据《消费者权益保护法》第8条、第20条，运营商有义务完整披露合约条款，特别是涉及金融分期的风险提示。多起案例显示，业务员在签约时未说明以下关键信息：

司法实践中，因运营商未履行告知义务导致的解约纠纷，用户可通过举证沟通记录、协议文本缺失等材料主张条款无效。

遭遇此类纠纷时，建议采取阶梯式维权策略：

成功案例显示，坚持向省级通信管理局投诉的用户，最终实现全额免除花呗债务并保留设备使用权。

联通宽带的花呗分期模式本质是将经营风险转嫁为个人信贷，用户签约时应警惕“免费”背后的金融属性。建议优先选择月租费透明化的套餐，若已陷入纠纷，可通过多渠道投诉主张知情权与公平交易权。

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