一、短信退订操作指南
广东移动用户可通过以下三种短信指令取消流量套餐：
- 编辑短信内容为QXLLTC发送至10086，适用于基础流量套餐退订；
- 发送0000至10086，系统将返回套餐列表，按提示回复TD+序号完成退订；
- 部分流量包可通过发送QXGPRS指令退订。
短信发送后2小时内会收到退订确认通知，建议保留短信记录备查。
二、线上营业厅办理流程
通过中国移动网上营业厅办理退订：
- 访问官网并登录账号，进入“我的套餐”管理页面
- 在“已订业务”中选择需退订的流量套餐
- 点击“退订”按钮并完成短信验证
操作成功后系统将显示“退订申请已受理”提示，次月生效。
三、移动APP退订步骤
使用中国移动APP办理的具体路径：
- 进入“我的”页面选择“已办业务”
- 在套餐列表中找到目标流量套餐
- 点击“退订”后完成身份验证
特别提醒广东用户：部分专属套餐需通过“人工客服”通道处理。
四、注意事项说明
退订前请注意：
- 合约期内套餐可能产生违约金
- 退订次月生效，当月剩余流量可继续使用
- 融合套餐需到营业厅办理
如遇退订失败，建议拨打10086转人工服务核查套餐状态。
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