一、检查基础激活条件
新申请的万能副卡需满足以下基础条件方可激活：
- 主卡状态正常且已通过实名认证
- 副卡与主卡归属地需保持一致
- 已正确拍摄身份证正反面并通过系统核验
- 收到实体卡后需在7天内完成激活
若通过线上渠道申请，需确认已收到包含IMSI码的短信通知，该码是激活过程中的重要凭证。
二、排查网络与设备问题
当出现激活失败提示时，建议按以下步骤排查：
- 将副卡插入不同手机测试，排除设备兼容性问题
- 确认所在区域有稳定的4G/5G网络信号
- 重启手机并重新插拔SIM卡3次以上
- 检查手机APN设置是否为默认移动网络配置
正确安装SIM卡需注意金属接触面朝下，卡槽完全闭合。
三、联系官方渠道处理
自主排查无效时，可通过以下渠道寻求帮助：
- 拨打10086选择「副卡业务」人工服务
- 通过「广东移动」APP提交故障申报工单
- 携带身份证原件到营业厅进行现场激活
2025年新版系统支持远程视频核验，客服可实时指导完成激活流程。
多数激活问题可通过规范操作流程解决，建议优先检查实名认证材料完整性和网络环境。若遇系统延迟，通常等待2-4小时后再次尝试即可完成激活。保留好申请时的订单编号可大幅提升处理效率。
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