基础硬件检查
首先确认网线与设备连接状态：检查网线两端是否完全插入电脑网口和光猫/路由器端口，观察水晶头金属触点是否氧化或变形。若使用路由器，需确认其电源指示灯与宽带信号灯是否正常亮起，移动宽带设备通常会有标识为”PON”的常亮绿灯。
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| 电源 | 常亮绿色 |
| 宽带信号(PON) | 常亮/闪烁绿色 |
| LAN口 | 闪烁橙色/绿色 |
网络设置验证
通过系统设置检查网络适配器：在Windows系统中按下Win+X打开设备管理器，展开”网络适配器”查看是否存在黄色感叹号。右键选择属性，确认设备状态显示”设备运转正常”。
执行网络配置重置：
- 打开命令提示符(管理员)
- 依次输入执行：
netsh winsock reset - 执行：
netsh int ip reset - 重启计算机
驱动与系统配置
更新网络驱动程序：
- 访问设备制造商官网获取最新驱动
- 通过设备管理器执行自动更新
- 禁用后重新启用网络适配器
检查IP协议设置：在控制面板的网络共享中心，选择当前连接属性，确保已勾选”Internet协议版本4(TCP/IPv4)”，并设置为自动获取IP地址和DNS服务器。
高级排查方法
执行网络诊断命令：
ping 192.168.1.1测试本地网关连通性ipconfig /all查看完整网络配置tracert www.baidu.com追踪网络路径
通过逐层排查硬件连接、系统设置、驱动程序及网络配置，可解决90%以上的移动宽带连接问题。建议先进行物理线路检查，再逐步深入系统配置，必要时联系运营商确认宽带账号状态。
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