一、免费维修的适用场景
中国联通宽带用户在以下情况可享受免费维修服务：
- 运营商设备故障：包括光猫、入户光纤等联通负责维护的设备出现非人为损坏
- 公共线路问题：楼道分纤箱至用户光猫之间的光纤线路故障
- 保修期内维修：设备在保修期内且非人为损坏的故障
二、需用户自费的情况
出现以下情形时需承担维修费用：
- 用户设备故障：路由器、网卡等自购设备损坏需更换
- 人为因素损坏：包括宠物咬断线路、私接线路等导致故障
- 增值服务需求：家庭组网调试、新增布线等非基础服务
- 保修期外维修：设备超出质保期限后的维修需求
三、维修费用标准参考
- 网线更换：200-300元（含5类/超5类线材）
- 墙体打孔：50-150元/孔（视墙体材质）
- 复杂布线：500-1000元（含穿管布线工程）
- 高层作业：600-1200元（含高空作业设备费）
四、注意事项与建议
用户可通过以下方式保障权益：
- 报修时明确故障现象，要求维修人员现场确认责任方
- 保留维修单据，对收费项目要求出示价目表
- 选择含免费维修次数的融合套餐
- 自行购买设备时留存购买凭证
联通宽带维修收费遵循”责任归属”原则，运营商设备问题免费维修，用户设备或人为损坏需自费。建议用户定期检查线路，选择包含维修服务的套餐，遇故障时及时通过官方渠道报修，保留维修记录以便维权。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/901121.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
