禹城广电宽带新套餐收费存疑引热议
套餐收费争议
近期禹城广电推出的「极速全家享」套餐因资费结构复杂引发用户质疑。基础套餐费公示为每月98元，但实际扣费账单显示包含：
- 设备维护费12元/月
- 光纤改造分摊费8元/月
- IPTV基础服务费15元/月
价格透明度分析
记者调查发现宣传物料仅突出主体资费，附加费用均以小字备注说明。消费者权益保护专家指出该行为涉嫌违反《价格法》第十二条规定，典型的价格信息不透明案例。
用户反馈汇总
通过客服热线收集的286条投诉显示主要问题集中在：
- 初装时未明确告知附加费用
- 套餐变更存在违约金条款
- 网络速度未达承诺标准
行业规范建议
通信管理局相关负责人表示将推进「阳光资费」计划，要求运营商：
- 主副费用采用同等字号公示
- 设置15天资费异议期
- 建立费用明细追溯机制
事件折射出通信服务领域仍需加强价格监管，建议消费者办理套餐时留存宣传资料，遇价格争议可向12315平台投诉维权。
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