套路一：免费升级暗藏设备费
部分用户反馈接到联通客服电话称可免费升级千兆宽带，但安装完成后却被收取299元设备费。工作人员常以「装回原设备」作为威胁，利用消费者怕麻烦的心理强制收费。此类情况需提前要求书面承诺，并全程录音留存证据。
套路二：套餐降级受阻
办理续费时，营业员可能以设备兼容性为由强制升级套餐：
- 声称低资费套餐无法适配现有设备
- 要求捆绑手机卡或缴纳设备押金
- 通过话术模糊资费结构，实际月费比承诺高40%
信用额度查询变网贷
有用户办理续费时，营业员要求进行「信用评估」，实则引导开通招联信用付等消费贷产品。此类操作需注意：
- 拒绝他人操作个人手机
- 警惕验证码索取行为
- 发现金融平台界面立即终止
套路四：合同条款陷阱
协议中常隐藏三项关键条款：
- 自动续约条款：合约到期后默认续签2年
- 违约金条款：提前解约需支付剩余费用30%
- 服务降级条款：套餐变更后网速可能受限
套路五：赠品绑定长期合约
路由器、监控设备等赠品常附加服务协议，要求用户承诺使用特定套餐36个月以上。若中途解约，需按设备原价1200元进行赔偿。
结论建议
办理续费时应做到三查三拒：查合约期限、查资费明细、查设备权属；拒口头承诺、拒信用授权、拒不明赠品。建议通过官方渠道获取书面协议，发现违规行为立即向工信部投诉维权。
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