一、官方续费入口定位
中国联通宽带用户可通过电脑浏览器访问唯一官方续费入口：中国联通网上营业厅(www.10010.com)。该平台提供7×24小时服务，支持全国范围内宽带账号的在线续费操作。
二、网页端续费操作流程
- 打开浏览器访问官网，点击导航栏“交费充值”按钮
- 选择“固话/宽带交费”业务类型，地区选择需与宽带开户地一致
- 输入12位宽带账号（格式如：0571XXXXXXXX）并验证账户有效性
- 选择续费周期（1/12/24个月）及对应套餐金额
- 通过支付宝/微信/银联完成在线支付，系统即时生效
三、移动端补充续费方式
除官网外，用户可通过以下渠道办理：
- 中国联通APP：登录后依次点击“服务”-“宽带专区”-“宽带续费”完成刷脸认证
- 微信公众号：关注”中国联通”公众号，通过“宽带服务”菜单办理自动续约
四、业务办理注意事项
- 续费前需确认光猫设备背面标签的千兆接口标识，避免升级套餐后无法满速
- 融合套餐用户需确保主卡账户余额充足，建议保留≥套餐金额20%的冗余资金
- 电子发票需在续费后15日内通过APP申请，超期将收取补开手续费
通过官网、APP、公众号三大数字化渠道，用户可快速完成联通宽带续费。建议优先使用网页端办理大额续费业务，移动端适合处理紧急续约需求。业务办理时需特别注意账户信息准确性及设备兼容性要求。
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