一、涨价后资费说明
自2025年3月起，山东移动实体SIM卡补卡服务费调整为15元/次（原价10元），用户可通过线上渠道提交申请后使用支付宝、微信支付等方式完成缴费。需注意不同星级用户可能享受运费减免政策，三星及以上用户仍可免快递费。
二、线上办理渠道
目前山东移动支持三种线上补卡方式：
- 官方网站：通过10086.cn进入“补换卡”服务
- 移动营业厅APP：未登录状态下点击“补换卡”功能
- 微信小程序：中国移动10086小程序在线客服申请
三、操作流程详解
以移动营业厅APP为例（需版本7.5以上）：
- 进入「我的」-「服务大厅」-「补换卡」
- 填写身份证信息并上传正反面照片
- 录入可接收快递的手机号码（建议非补卡号码）
- 完成人脸识别验证
- 支付15元补卡费及运费（三星以下用户）
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 每月仅可提交1次补换卡申请
- 收件号码必须能正常接收短信
- 快递激活需本人持身份证签收
- 原卡将在提交申请后立即失效
建议用户优先选择移动营业厅APP进行办理，该渠道支持离线操作且验证流程更快捷。涨价后线上办理仍比线下营业厅节约至少50%时间成本，特别适合异地补卡需求。新卡激活后，旧卡数据将自动迁移至新SIM卡。
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