一、费用到账延迟
缴费后若宽带仍未恢复，可能是费用到账存在延迟。广电系统通常需要1-2小时完成账务同步，建议完成以下操作：
- 确认缴费凭证是否显示成功扣款
- 重启光猫与路由器设备
- 等待30分钟后再次尝试联网
二、设备状态异常
光猫与路由器的运行状态直接影响网络连接，常见问题包括：
- 光猫LOS灯亮红灯：检查光纤接口是否松动
- 路由器死机：断电重启设备
- 网线接触不良：重新插拔网线接口
三、网络配置错误
账号设置与DNS配置问题可能导致认证失败：
- 检查宽带账号密码是否包含特殊字符
- 重置TCP/IP协议栈（适用于Windows系统）
- 修改DNS为114.114.114.114等公共地址
四、服务端故障
广电网络服务器异常可能引发区域性断网，建议：
- 拨打96311客服热线查询服务状态
- 通过手机热点测试外网连通性
- 关注官方公告获取维护通知
通过“费用确认→设备重启→配置检查→服务咨询”的排查流程，90%以上的缴费后断网问题可自行解决。若故障持续超过6小时，建议携带光猫设备至营业厅检测。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/900428.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
