山东移动副卡流量共享受限问题调查:套餐陷阱需警惕
一、副卡流量共享受限问题
多名用户反映,山东移动副卡存在流量共享限制。例如,套餐内赠送的200GB流量仅限主卡使用,副卡需单独购买流量包且无法共享结转流量。更隐蔽的是,部分用户办理副卡时未被告知“在网享惠民权益”等隐性合约,导致两年内无法取消绑定业务。
二、隐形业务捆绑陷阱
办理流程中存在以下典型问题:
- 营销话术误导:客服以“免费赠送”名义诱导开通高额流量包,实际每月扣费300元
- 费用不透明:副卡每月10元功能费未明确告知,话费账单未单独显示副卡消费
- 强制捆绑合约:取消业务需支付违约金,部分用户投诉后仍无法解除绑定
三、套餐升级与降级矛盾
山东移动存在明显的套餐单向变更限制:
- 客服主动推荐高价套餐,但升级后无法恢复原套餐
- 套餐内流量分配不合理,30GB流量需主副卡共用,超额后三卡同时计费
- 用户自主降级需求被拒,仅允许升级更贵套餐
四、用户应对建议
为防范消费陷阱,建议采取以下措施:
- 办理前要求书面确认流量共享规则及附加条款
- 定期通过官方APP核查副卡消费明细
- 保留营销通话录音,遭遇欺诈及时向工信部投诉
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