联通宽带绑定失败自助解决指南
一、常见绑定失败原因
宽带账号绑定失败通常由以下原因造成：
- 账号欠费或服务到期
- 非正常断网导致端口绑定错误
- MAC地址绑定限制
- 多终端同时拨号触发安全限制
二、自助解决步骤
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 登录联通APP查询账号状态
- 重置宽带连接：
- 删除原有拨号连接
- 新建PPPoE连接
- 重新输入认证信息
- 关闭设备15分钟后重启
三、设备状态检查
- PON灯常亮：信号正常
- LOS灯闪烁：光纤信号异常
- LAN灯熄灭：网线连接故障
四、错误代码处理
- 错误691：检查账号密码及欠费状态
- 错误678：排查线路及网卡驱动问题
- 错误651：联系运营商解除端口绑定
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