一、验证账户状态
首先登录中国联通APP，进入【服务】→【宽带家庭】→【自助排障】功能，查看宽带账户是否欠费或套餐到期。若存在欠费情况，缴费后需重启光猫和路由器。绑定失败可能是由于关联手机号欠费导致，建议同步检查绑定号码的账户状态。
二、检查设备连接
按顺序完成以下硬件检查：
- 确认光纤接头无松动，检查尾纤是否存在90°弯折
- 观察光猫指示灯：全灭需检查电源，LOS红灯需重新插拔光纤接口
- 断开路由器，尝试直接用网线连接光猫与电脑进行绑定测试
三、排查网络连接
执行网络诊断三步法：
- 使用其他设备测试网络连通性，排除终端设备问题
- 按顺序重启设备：先关闭光猫电源，30秒后启动，待指示灯稳定再开启路由器
- 通过电脑创建新宽带连接，输入正确的PPPoE账号密码
四、重置路由器设置
若绑定失败发生在路由器端：
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 重新配置WAN口参数，确保与光猫IP段不冲突
- 关闭MAC地址过滤功能
五、联系技术支持
完成上述步骤仍未解决时：
- 微信扫描光猫二维码进行在线报障
- 拨打114转接联通专业团队
- 提供光猫指示灯状态照片及错误代码截图
通过系统化排查账户状态、硬件连接、网络参数三大核心环节，可解决90%以上的宽带绑定故障。建议优先使用中国联通APP自助服务，复杂问题及时联系装维人员获取技术支持。
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