一、电子发票抬头设置方法
- 进入APP首页，点击【查询办理】入口
- 在左侧菜单选择【话费】-【电子发票】
- 点击【发票抬头设置】并填写单位名称、税号等信息
- 确认信息无误后保存，系统将提示设置成功
微信公众号渠道可在【客户服务】-【服务大厅】中修改发票信息，支持个人与企业两种抬头类型。
二、在线开具电子发票流程
中国电信APP开具流程：
- 路径1：首页【全部】-【电子发票】-勾选充值记录开票
- 路径2：【查询办理】-【办理】-【电子发票】选择月份开票
微信公众号开具需通过【服务大厅】-【更多】进入电子发票模块，勾选费用后提交。
三、批量开票与发送邮箱指南
选择多个月份话费账单时，可启用【批量开票】功能：
- 在电子发票页面点击日期选择器
- 勾选需开票的月份或充值记录
- 点击【批量发送邮箱】并输入有效邮箱地址
系统支持PDF格式电子发票自动发送，同一邮箱可接收多张发票。
四、注意事项与常见问题
操作时需注意：
- 发票内容默认显示”通讯器材”，特殊需求需联系客服修改
- 电子发票抬头需与充值账户实名信息一致
- 历史账单补开发票需拨打10002客服热线处理
通过中国电信APP和微信公众号均可快速完成发票抬头设置与电子发票开具，批量开票功能显著提升多月份账单处理效率。建议开票前仔细核对抬头信息，并优先使用邮箱接收便于长期保存。
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