福建广电宽带申请及安装指南
一、申请条件确认
办理前需确认安装地址是否在福建广电网络覆盖范围内，可拨打客服热线或通过线上渠道查询。用户需准备身份证原件及复印件，新装用户需确认入户光纤接口可用性。
二、办理渠道选择
提供两种主要办理方式：
- 线上办理：通过微信公众号搜索”福建广电宽带”进入办理页面，完成信息登记与套餐选择
- 线下办理：携带证件至营业厅办理，支持现金/刷卡支付
三、安装流程详解
完整安装流程包含四个阶段：
- 预约安装：提交申请后24小时内接听客服确认电话
- 设备准备：包含光猫（运营商提供）、路由器（建议自购千兆型号）
- 现场施工：工程师上门完成光纤熔接、设备调试，平均耗时1-2小时
- 网络测试：使用专业设备检测网络质量，下载速度达标率需≥95%
四、注意事项
安装过程需特别注意：
| 事项 | 说明 |
|---|---|
| 合约期限 | 确认套餐年限及违约条款 |
| 设备押金 | 光猫需交50元押金（可退还） |
| 迁移服务 | 确认免费迁移次数及限制条件 |
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