停网提示与业务说明
电信预付费宽带服务在合约到期后未及时续费将暂停网络服务，用户需在合同到期前完成续费以保持网络畅通。逾期未缴费将按每日3‰收取违约金，且可能影响个人信用记录。
续费充值方法
用户可通过以下三种方式办理续费：
- 线下营业厅：携带身份证件选择套餐并办理续费
- 线上渠道：通过电信官网或APP完成身份验证与支付
- 客服热线：拨打客服电话由人工服务引导操作
特殊情况下可通过”宽带绿通”服务进行紧急充值恢复网络。
适用业务类型
当前支持续费的主要套餐包括：
- 单宽带套餐：100M/200M/300M包年服务
- 融合套餐：含宽带+手机+iTV的5G全家福套餐
- 无线宽带：商旅版/全国版流量套餐
注意事项
续费过程中需特别注意：
- 每日23:40-00:00系统维护期暂停服务
- 包年续约需通过专用入口办理
- 升级带宽需签订在网协议
及时续费可避免服务中断，建议用户根据套餐需求选择线上或线下渠道办理。关注官方渠道获取最新优惠信息，合理规划续费时间以享受最佳服务体验。
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