一、网络基础设施影响
福建广电采用的同轴电缆网络在温度变化时会产生明显信号衰减,冬季接头接触不良可能导致低频段电平快速下降。网络拓扑设计未充分考虑用户密度时,高峰期共享带宽可能被多设备抢占,实际速率不足标称值的60%。
二、用户终端设备限制
常见设备问题包括:
- 路由器性能不足或固件未更新,无法支持千兆传输
- 电脑网卡仅支持百兆速率(常见于2015年前设备)
- 无线设备受墙体阻隔导致信号衰减超过-30dBm
三、线路质量与信号衰减
老旧小区普遍存在的三类线路问题:
- 同轴电缆接头氧化导致阻抗失配
- 未更换的CAT5类网线限制传输速率
- 放大器供电电压波动影响信号增益
四、测速方式选择不当
移动端测速受限于设备网卡性能,建议使用有线连接进行测试。测试时应关闭P2P下载、在线视频等带宽占用程序,不同时段至少进行3次取平均值。避免使用存在防火墙冲突的测速软件,推荐运营商官方工具。
信号测试偏低是多方因素共同作用的结果,建议用户通过设备检查(网卡/路由器)、线路检测(接头/网线)、多时段测速(3次均值)的三步排查法定位问题。对于持续不达标情况,可要求服务人员进行场强仪检测(标准值:65±4dBμV)。
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