一、基础设备检查
当出现游戏频繁掉线时，建议优先进行设备检查：
- 断开路由器直连光猫测试网络稳定性
- 检查光纤/网线接头是否松动，避免90°弯折
- 观察光猫PON灯是否常亮，LOS灯是否熄灭
- 关闭微波炉等可能造成电磁干扰的电器
二、网络信号诊断
信号质量问题可能导致网络波动：
- 登录路由器后台查看光功率数值（正常值-8~-25dBm）
- 切换2.4GHz/5GHz频段减少无线干扰
- 使用WiFi分析工具检测信道占用情况
- 将设备移至距路由器3米范围内测试
三、系统配置优化
软件层面的优化措施包括：
- 更新网卡驱动至最新版本
- 设置路由器QoS功能优先游戏流量
- 清除路由器NAT表缓存（建议每周重启）
- 检查防火墙设置是否拦截游戏端口
四、专业维护建议
当自主排查无效时应寻求技术支持：
- 拨打10010客服查询光衰数值
- 要求更换千兆光猫（建议使用寿命≤3年）
- 申请线路质量检测（重点关注晚高峰时段）
- 升级500M以上宽带套餐提升承载能力
游戏掉线问题需从物理层到应用层逐级排查，重点检查光猫工作状态、信道干扰和设备散热情况。建议建立定期重启设备的维护周期，当光功率低于-27dBm或设备持续高温时，应及时联系运营商进行硬件更换。
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