一、办理广电宽带申请
濮阳用户可通过线上或线下两种方式提交广电宽带申请：
- 线上办理：通过微信搜索”濮阳广电宽带”小程序，进入自助服务页面，选择”宽带新装”并填写申请人姓名、联系电话、安装地址及套餐类型后提交；
- 线下办理：携带开户人身份证原件前往广电营业厅，工作人员将协助完成套餐选择与协议签订。
二、预约安装服务
提交申请后48小时内，广电客服将通过电话与用户确认安装细节：
- 确认上门安装的具体日期和时间段
- 告知需准备的设备（如路由器）及安装位置要求
- 说明首次安装可能产生的线路改造费用
三、设备安装与调试
技术人员上门后将完成以下操作：
- 光纤线路入户布设，检查现有线路接口兼容性
- 安装光猫设备并配置网络参数
- 协助用户设置无线网络，包括SSID命名、加密方式选择及密码设定
四、安装后续服务
完成安装后需注意：
- 现场进行网速测试，确认达到套餐承诺速率
- 记录维修专线电话及设备保修期限
- 了解免费报修政策及响应时间承诺
注意事项
建议用户在安装过程中：要求明确费用明细、确认路由器摆放位置对信号覆盖的影响、检查旧线路拆除情况。套餐协议期通常为2年，提前解约可能产生违约金。
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