报装流程详解
- 覆盖查询：致电96812客服热线或通过官方APP输入安装地址，确认服务覆盖范围
- 套餐选择：根据家庭人数与使用场景选择套餐，单宽带或绑定电视/手机的融合套餐
- 实名登记：携带身份证原件至营业厅或通过电子渠道上传证件信息办理
- 上门安装：预约后48小时内专业技师上门完成线路布设与设备调试
资费标准说明
| 套餐类型 | 下行速率 | 首年费用 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 单宽带基础版 | 200M | ¥588/年 | 无约束 |
| 4K融合套餐 | 500M | ¥79/月 | 24个月 |
| 全家享套餐 | 1000M | ¥129/月 | 36个月 |
注：需另缴装机调试费¥200（融合套餐可减免），光猫设备押金¥150
注意事项提醒
- 提前确认楼道弱电井广电线路接入情况，老旧小区需预埋管线
- 路由器建议选择双频千兆型号以匹配高速套餐
- 合约期内提前解约需支付剩余费用30%作为违约金
- 报修响应时间为工作时段4小时内，节假日顺延
总结建议
建议3-5人家庭选择500M以上融合套餐，既满足4K视频传输需求又可共享手机流量。报装时注意核对光猫SN码与合同一致性，保留好装机工单作为维保凭证。新装用户推荐通过官方APP领取首月免费体验权益。
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