核心退还设备清单
办理电信宽带退订转网时,必须归还以下运营商提供的设备:
- 光猫(光纤调制解调器):用于转换光纤信号的白色/黑色终端设备,通常带有运营商标志
- 运营商提供的路由器:若安装时由电信提供,需连同电源适配器一并归还
- 机顶盒及配件:包含电视盒本体、遥控器、配套电源适配器
设备交接注意事项
为顺利完成设备交接,需特别注意以下细节:
- 检查设备完整性,包括所有原装配件(如电源线、分线器、视频线)
- 用户自购的路由器无需退还,但需提前做好设备区分
- 保留设备退还凭证,建议现场确认设备检测结果
- 逾期未归还需按设备原价赔偿(光猫赔偿标准约200元)
转网流程建议
建议采用以下分步操作流程:
- 提前致电电信客服确认设备清单
- 准备全套设备及开户身份证件
- 到营业厅办理退订并获取设备接收单
- 同步办理联通宽带新装业务
需特别注意部分运营商要求14天内完成设备归还,建议退订后优先处理设备交接事宜。
特别提示
若设备丢失可通过二手平台购买同型号设备(约30-50元)替代赔偿,不同营业厅对设备检测标准可能存在差异,建议选择服务评分较高的网点办理。
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