一、必备材料清单
办理电信宽带退租需准备以下材料：
- 开户人身份证原件（需与注册信息一致）
- 完整宽带设备（光猫、机顶盒、电源线、遥控器）
- 宽带账号密码（如已遗忘可现场查询）
二、办理流程详解
- 提前致电10000号确认归属营业厅地址，避免跨区办理
- 现场进行人脸识别核验身份
- 签署《宽带业务终止协议》
- 领取设备验收回执单
三、费用结算要点
需重点核查以下费用项目：
- 提前解约违约金（可主张工信部规定协商减免）
- 设备损坏赔偿金（遗失光猫需支付200-500元）
- 未结清月租费用（按实际使用天数结算）
四、设备归还指南
设备验收标准包含：
- 光猫需包含电源适配器
- 机顶盒需附带高清线及遥控器
- 设备外观无明显物理损伤
建议提前拍摄设备序列号照片留存证据
退租电信宽带需注重材料完整性与流程规范性，建议提前30天办理手续以避免产生额外费用。如遇合约纠纷，可通过拨打12300工信部投诉热线维权。
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