服务电话查询
温州移动宽带提供多渠道服务电话,用户可通过以下方式咨询:
- 报装热线:18267856685(全市通用)、13676790802(龙湾区)
- 官方客服:10086(24小时服务)
- 融合套餐咨询:13282726272(含FTTR设备办理)
套餐资费说明
2025年温州移动宽带套餐分为单宽带与融合套餐两类:
- 单宽带套餐
- 100M包1年360元(含调测费)
- 500M包2年600元(活动特惠)
- 洞头区特惠:100M包年150元
- 融合套餐
- 300M套餐:保底28元+首年10元/月
- 1000M套餐:保底58元+首年40元/月(含FTTR设备)
安装流程详解
宽带安装分为三个步骤:
- 提交申请:提供身份证及地址证明
- 预约安装:工作人员48小时内上门勘测
- 设备调试:缴纳100元调测费(FTTR设备另收200元)
客服热线渠道
可通过以下渠道获取售后服务:
- 7×24小时服务热线:400-030-1086
- 营业厅咨询:鹿城双屿营业厅13757705161、瑞安鲍田营业厅13738359530等
- 线上服务:温州移动网上营业厅(www.wz11.com)
温州移动宽带提供多样化的套餐选择与便捷的安装服务,用户可根据需求选择单宽带或融合套餐。建议办理前通过官方渠道确认最新资费政策,特殊区域(如洞头区)可享受专属优惠。保留好安装单据以便后续维护服务。
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