中国移动二次实名认证操作指南
认证触发条件
新办理的移动卡在考察期内出现以下情况会触发二次认证：超过30天无使用记录、异地激活或使用、号码存在异常使用行为。需在24小时内完成核验，否则将暂停服务。
- 新卡未在收货地激活
- 激活后短期内跨城市使用
- 连续三个月无通话记录
线上认证流程
通过短信链接完成认证需遵循以下步骤：
- 复制停机短信中的认证链接
- 使用本机网络打开微信发送链接
- 上传身份证正反面高清照片
- 录制朗读指定语句的验证视频
- 提交审核等待结果（约30分钟）
中国移动APP用户可在服务大厅选择”二次实人认证”，认证失败时可联系在线客服启动视频验证。
线下办理说明
需携带身份证原件前往属地营业厅，特殊情况处理流程：
- 家庭副卡用户需先解除套餐绑定
- 异地用户可申请线上过户服务
- 集团卡需同步联系所属单位备案
注意事项
每月仅限1次线上认证机会，视频录制需注意：保持面部无遮挡、背景光线充足、朗读语句清晰。身份证照片需完整展示国徽面和头像面，证件有效期剩余需超过30天。
投诉处理建议：多次认证失败可拨打12300或通过工信部公众号投诉，需准备身份证照片、服务密码等证明材料。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/897886.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
