实名制移动手机卡线上销户全流程指南
一、准备工作
在开始线上销户前，需确保满足以下条件：
- 已安装最新版中国移动APP并完成账号登录
- 准备身份证原件用于实名认证
- 确认手机卡无未到期合约及欠费
二、操作流程
通过中国移动APP完成销户的核心步骤：
- 进入服务大厅的【线上销户】入口
- 路径：首页→更多→服务大厅→号卡服务
- 快捷方式：搜索框输入”线上销户”
- 完成身份验证
- 上传身份证正反面照片
- 视频人脸识别认证
- 处理账户余额
- 填写余额转移的接收号码
- 需使用同省移动号码接收
- 签署电子协议
- 手写签名确认销户
- 阅读注销生效时间说明
三、注意事项
为确保销户成功，需特别注意：
- 销户申请提交后需等待1个月空号期
- 存在未到期合约需先联系客服取消
- 建议保留短信回执作为凭证
- 特殊套餐用户可能需线下补充材料
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