一、办理方式概述
漳州广电宽带取消业务可通过两种主要途径完成：线下营业厅办理和线上自助服务。根据当前服务协议，合约期内用户需携带设备前往指定营业厅办理，合约到期用户可通过官方渠道线上申请。
二、营业厅办理流程
必须前往营业厅的情况包括：
- 合约未到期且涉及设备退还
- 需要现场签署解约文件
- 存在费用争议需当面核查
- 开户人身份证原件
- 光猫、机顶盒等租赁设备
- 最后一次缴费凭证
三、线上办理说明
满足以下条件可尝试线上办理：
- 合约已到期且无欠费
- 设备为自购非租赁
- 已结清所有增值服务
具体操作路径：登录漳州广电官网→个人中心→业务办理→宽带退订，按提示上传证件照片完成申请。
四、注意事项
办理前务必注意：
- 提前致电96311确认合约状态
- 设备损坏需支付赔偿金
- 次月生效前持续扣费风险
漳州广电宽带取消是否需到营业厅主要取决于合约状态和设备归属。建议用户提前通过官方客服确认办理方式，备齐相关材料，避免多次往返。
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