一、合约期暗藏高额违约金
多数用户办理宽带时未被告知存在强制合约期，终止服务时却被要求支付违约金。有案例显示，在未签订纸质协议的情况下，用户因搬家无法移机需取消宽带，竟需承担750元违约金。另有消费者因合约期内退订，被要求每月支付6元违约金，累计金额高达套餐费用两倍。
- 两年合约期未满：剩余月份×套餐费30%
- 设备未归还：设备原价+滞纳金
- 套餐变更：新旧套餐差价×剩余月份
二、花呗分期变相捆绑消费
联通通过花呗分期办理宽带已成投诉重灾区。业务员以「红包返还」为诱饵，引导用户开通花呗分期购买设备，却隐瞒提前解约需自付剩余款项的条款。有用户终止服务后，即便归还设备仍需偿还花呗余款129元/月，累计金额超千元。
三、安装费与设备回收争议
安装过程中存在多项隐性收费：
- 承诺免费安装却收取100元调测费
- IPTV机顶盒另收100元
- 光猫回收时要求支付磨损费
四、网贷套路防不胜防
部分营业厅在办理过程中诱导用户开通「招联信用付」，通过录制点头视频等方式，将宽带业务转为网贷分期。这种金融产品虽标榜免息，实则捆绑信用记录，用户稍有不慎就会影响个人征信。
五、消费者应对策略
建议采取以下维权措施：
- 办理时要求书面确认合约条款
- 通过工信部投诉渠道维权
- 保留业务员承诺的录音证据
- 拒绝非必要金融授权
宽带业务中的违约金陷阱往往源于信息不对称，消费者需警惕「免费赠送」「随时可停」等话术。办理前应明确询问合约期限、解约条件及费用明细，遇到强制收费时可通过工信部投诉维护权益。
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