安徽移动SIM卡线上补办指南（2025年3月更新）
一、线上申请流程
通过中国移动App办理补卡业务，需完成以下五个步骤：
- 打开中国移动App，未登录用户可直接进入「服务大厅」
- 依次点击「我的服务」→「号卡服务」→「补换卡」
- 输入待补办手机号，选择「补卡」服务类型
- 上传身份证正反面照片并完成人脸识别验证
- 填写收件地址（建议使用可正常通话的备用号码）
申请提交后，合肥市用户最快24小时内可收到EMS配送的新卡。
二、材料准备清单
成功申请需提前准备以下材料：
- 有效期内的二代身份证原件
- 身份证正反面高清照片（需露出四角）
- 近期免冠正面照片（不可使用美颜/修图）
- 备用联系电话（用于接收快递通知）
三星及以上用户可享免费快递服务，其他用户需支付10元运费。
三、常见问题解答
- Q：异地手机号能否在安徽补办？
A：支持全国异地补卡，但需保持号码状态正常 - Q：旧卡失效如何接收验证码？
A：可通过备用号码或跳过登录直接进入服务大厅 - Q：新卡激活失败如何处理？
A：需持身份证原件至线下营业厅完成二次验证
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