一、业务办理渠道选择
- 线上办理：通过微信搜索「滨州广电」公众号，进入宽带服务菜单完成套餐选择、信息登记和在线支付
- 营业厅办理：携带身份证原件至当地广电营业网点选择套餐并签订服务协议
- 电话预约：拨打96123客服热线完成套餐确认及安装时间预约
二、安装前准备工作
用户需提前做好以下准备：
- 确认安装地址已覆盖广电网络信号
- 准备身份证复印件及房屋产权证明（租户需提供租赁合同）
- 清理设备安装区域，确保有220V电源插座和走线空间
建议提前与安装师傅确认入户线路类型（光纤/同轴电缆），便于准备相应转接设备
三、设备安装流程
技术人员上门后会按标准流程操作：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 安装光电转换器并测试光信号强度 |
| 2 | 部署室内线路（明线/暗线） |
| 3 | 配置光猫设备并固定于墙面 |
| 4 | 连接路由器并进行初步调试 |
四、网络配置与调试
完成物理安装后需进行网络设置：
- 使用电脑连接路由器LAN口访问192.168.1.1管理界面
- 选择PPPoE拨号方式并输入宽带账号密码
- 设置SSID和WPA2加密的Wi-Fi密码
- 进行网络连通性测试和速率检测
五、售后服务保障
安装完成后可享受以下服务：
- 72小时内免费网络调测服务
- 设备故障2小时响应机制
- 微信公众号实时查询服务进度
建议定期通过管理界面更新路由器固件版本以提升安全性
滨州广电宽带安装流程包含套餐选择、设备安装、网络配置三大核心环节，通过线上线下结合的办理方式，配合标准化施工规范，可确保用户在48小时内完成全流程安装。建议用户提前准备相关证件并配合技术人员完成线路部署，日常使用中可通过官方渠道获取技术支持。
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