一、合约自动续期陷阱
深圳移动宽带用户常收到「充值返现续约」电话，声称预存120元即可延续两年宽带服务。实际操作中，此类活动会触发新的24个月合约期自动续签条款，且未明确告知用户需重新履行完整合约义务。部分用户在不知情情况下，宽带合约会以「套娃」形式无限期延续。
二、账单分项不透明
通过家庭合户账单隐藏收费已成常见套路：
- 基础宽带费与手机套餐捆绑计费
- 增值服务默认开通（如TV盒子会员）
- 合约期内费用调整不主动通知
有用户发现被收取从未使用的IPTV服务费，六年累计多扣7400元。
三、高额违约金陷阱
提前解约需支付阶梯式违约金：
- 合约剩余时长越长费用越高
- 需补缴历史优惠差额
- 强制回收赠品折价
有用户因不知情续约被要求赔偿1000元违约金，投诉耗时一周才解决。
四、免费期后隐性收费
所谓「免费宽带」实为有限期优惠：
| 阶段 | 费用构成 |
|---|---|
| 前2-3年 | 手机套餐抵扣宽带费 |
| 合约到期后 | 单独收取80-120元/月 |
超过60%用户因未及时变更套餐，被动接受高价续费。
深圳移动宽带续费存在四重风险机制：自动续约触发新合约、账单分项模糊处理、违约金计算不透明、免费期后强制收费。建议用户在办理时要求提供完整合约文本，特别关注条款中「自动续期」「违约责任」「费用变更」等关键词，必要时可向通信管理局投诉异常扣费。
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