电信宽带过户政策解读与办理流程指南
政策要求与到场规定
根据现行政策，电信宽带过户要求新户主必须本人到场，原户主可通过授权委托方式由他人代办。委托办理需提供经公证的授权书、委托人手持委托书照片及代办人身份证原件，营业厅将严格核验签名笔迹与证件信息。
特殊情形处理原则：
- 原户主死亡时，仅限家庭成员继承宽带账户，需提交死亡证明及户口簿
- 单位客户注销后不得过户，重组企业需在分立前完成账户转移
线下营业厅办理流程
标准办理流程分为五个步骤：
- 准备双方身份证原件及复印件
- 填写《宽带业务过户申请表》并签字确认
- 工作人员核验账户状态（欠费、协议期等）
- 现场拍摄业务办理照片存档
- 领取新业务受理单，次月生效
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 新户主原件+原户主复印件 |
| 委托文件 | 公证委托书+手持照片 |
线上办理与特殊情况处理
部分省市已开通线上过户通道，操作步骤包括：
- 登录中国电信APP选择「宽带服务」
- 上传双证件照片及电子签名
- 视频核验身份信息
需特别注意协议期限制，未满合约期限的宽带过户需缴纳违约金，具体金额按剩余时长折算。迁移线路需额外支付50-200元施工费，费用标准因地而异。
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