网络服务状态异常
当联通宽带显示已连接但无法上网时，首先应检查运营商服务状态：
- 确认宽带账户是否欠费停机，可通过联通官方渠道查询缴费记录
- 检查光猫指示灯状态，若LOS/光信号灯显示红色需报修
- 尝试重启光猫与路由器，断开电源10-20秒后再通电
路由器配置问题
错误的路由器设置会导致网络连接异常，建议按以下步骤排查：
- 确认网线正确连接WAN口与光猫LAN口
- 登录路由器管理界面检查PPPoE拨号设置
- 更新路由器固件至最新版本
- 重置路由器并重新配置网络参数
设备参数设置错误
终端设备配置异常可能引发假连接现象：
- 检查设备是否获取到有效IP地址（建议使用DHCP自动获取）
- 尝试更换DNS服务器地址（如114.114.114.114或8.8.8.8）
- 清除设备网络缓存，执行ipconfig/flushdns命令
信号干扰与环境因素
物理环境对无线网络质量有显著影响：
- 避免将路由器放置在金属物体或微波炉附近
- 通过管理界面切换5GHz频段或调整信道
- 测试不同位置的信号强度，建议保持设备与路由器距离不超过10米
当遇到联通宽带无线网络连接异常时，建议按系统故障→硬件设备→终端设置的顺序进行排查。优先检查运营商服务状态与光猫指示灯，其次验证路由器配置参数，最后调整终端设备的网络设置。若问题仍未解决，可拨打10010客服热线获取专业技术支持。
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