一、注销前准备事项
办理安徽移动无限流量卡注销前需确保:1)已结清所有欠费;2)解绑银行卡、社交账号等关联服务;3)准备身份证原件及服务密码。若号码参与过合约活动,需先完成合约解除。
二、APP线上销户全流程
- 打开中国移动APP,登录需注销的账号
- 首页点击更多 > 服务大厅
- 在号卡服务中选择线上销户
- 完成身份认证:上传身份证正反面照片,通过视频客服核验
- 填写余额转移手机号及接收通知的备用号码
三、其他线上注销方法
- 短信营业厅:发送”注销”至10086,点击短信链接进入办理页面
- 微信公众号:关注”工信部12300″,通过用户申诉提交强制注销申请
- 电话客服:拨打10086转人工服务办理预销户
四、注意事项及常见问题
线上销户申请提交后需等待30天生效期,期间可拨打10086查询进度。剩余话费将在次月20日前转移至指定账户,若账户有赠款余额将自动清零。
若APP提示”存在未解除合约”,需携带身份证至线下营业厅处理。异地用户可选择大型自营厅办理,代销点无权限受理。
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