一、电信宽带过户办理流程
电信宽带过户需双方携带有效证件至营业厅办理,具体步骤如下:
- 过户双方携带身份证原件至当地电信营业厅;
- 取号后等待柜台叫号,向工作人员说明过户需求;
- 填写过户协议并签字确认,配合完成身份核验及拍照流程;
- 业务生效时间为次月,原账号费用需结清。
二、宽带迁移办理方式
电信宽带迁移(移机)支持线上线下多种渠道,适用于本地搬迁:
- 线下办理:携带身份证至新地址所属营业厅提交移机申请,需支付移机费用;
- 线上办理:
- 登录中国电信APP,进入“查询办理”-“宽带”-“宽带移机”提交申请;
- 通过电信官网“业务办理”-“宽带移机”填写新地址信息。
跨省搬迁需在原地址注销宽带,并在新地址重新办理。
三、注意事项与常见问题
- 迁移前确认新地址具备电信宽带覆盖资源;
- 办理移机需提供精确到门牌号的新地址信息;
- 迁移后原光猫/路由器可能需要调试,师傅将上门安装;
- 229档及以上5G套餐用户可享千兆宽带迁移服务。
电信宽带过户与迁移业务已实现标准化流程,建议优先通过线上渠道提交申请,线下办理时需注意携带完整证件。跨区域搬迁需提前规划业务变更时间,避免影响网络使用。
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