一、办理流程详解
电信宽带移机可通过线上线下两种方式办理：
- 线上办理：登录中国电信APP或网上营业厅，搜索“移机”服务，填写新旧地址、身份信息并提交申请
- 线下办理：携带身份证、宽带账号及新地址证明至营业厅，由工作人员协助完成申请
提交申请后，工程师将在24小时内联系确认安装时间，部分地区承诺当日上门服务
二、收费标准说明
- 基础移机费：100-150元/次（视线路类型）
- 设备升级费：需更换光猫时收取120-150元
- 特殊施工费：复杂线路改造另收材料费
光纤用户普遍收取100元标准移机费，铜缆用户可能涉及设备购置费用
三、免费政策解析
部分用户可享受免费移机服务：
- 上海地区全面免除家庭宽带移机标准费用
- 139元套餐用户每年享1次免费移机权益
- 五星用户可申请费用减免
四、注意事项提醒
办理移机需注意：
- 新地址需提前确认网络覆盖情况
- 需自行携带光猫、路由器等终端设备
- 跨省移机需办理新装业务
- 建议保留旧址网络1个月过渡期
电信宽带移机费用根据套餐类型、线路资源存在差异，建议通过10000号或营业厅查询最新政策。合理利用免费政策可节省迁移成本，提前做好设备迁移准备可提升办理效率。
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