一、迁移所需材料清单
办理电信宽带迁移需准备以下基本材料：
- 机主本人身份证原件（代办需额外提供授权委托书）
- 原宽带账号信息（可通过合同或账单查询）
- 新地址详细信息（含门牌号及联系方式）
- 光猫、路由器等设备（迁移时需自行携带）
二、线上办理操作步骤
- 登录中国电信官网或「中国电信」APP，进入宽带专区
- 选择”宽带移机”服务模块，输入新地址信息
- 通过短信验证码或服务密码完成身份验证
- 选择预约时间段并提交申请
- 等待工作人员48小时内联系确认
三、注意事项说明
建议提前3-5个工作日申请，并确认新地址具备电信网络覆盖。迁移费用根据套餐类型不同，部分星级用户可享免费迁移权益。线上办理需保持原宽带账户无欠费状态，迁移期间可能产生1-2小时网络中断。
四、常见问题解答
Q：移机费用如何收取？
基础移机费100元/次，部分套餐用户可减免。特殊施工环境可能产生额外材料费。
Q：异地搬迁能否办理？
仅限同城迁移，跨城市需先注销原账户后重新办理新套餐。
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