一、检查网络设备状态
首先查看光猫指示灯状态：当LOS灯显示红色时，需检查光纤接口是否松动，重新插拔进户光纤头。若光猫注册灯未亮，可能需要进行设备重启或联系运营商。
检查路由器工作状态：观察WiFi信号是否正常，尝试切换2.4GHz/5GHz频段减少干扰。建议使用穿墙能力较强的路由器确保信号覆盖。
二、验证账户状态
通过中国联通APP查询宽带是否欠费，缴费后需重启光猫和路由器。检查账号有效期，过期账户需要续费激活。
- 登录联通官方APP
- 进入自助排障功能
- 查看账户余额及有效期
三、排查线路连接问题
检查所有物理连接：包括光纤接口、网线两端水晶头是否插紧。替换损坏网线时可使用备用线测试，排除线路老化因素。
建议直接使用光猫连接电脑测试：若直连可正常上网，则判定为路由器故障。
四、尝试基础修复操作
执行设备重启标准流程：
- 断开光猫、路由器电源10秒以上
- 先启动光猫等待注册完成
- 再接通路由器电源
检查路由器后台设置：确认未开启黑名单功能，更新管理员密码防止非法限速。
通过系统化的设备检查、账户验证和线路排查，可解决90%的自动连接故障。若问题持续存在，建议拨打10010客服热线，专业工程师将上门检测光纤信号强度及机房数据配置。
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